Dix erreurs classiques commises en matière de content marketing

D'accord. Nous savons aujourd'hui que la production de contenus pertinents est la pratique la plus efficace pour toucher ses stakeholders (clients, fournisseurs, utilisateurs…).

Dans un monde sur-informé, la publicité et ses slogans ripolinés glissent sur la conscience des individus qui demandent désormais du sens.

Dans le B2C comme dans le B2C, le content marketing devient donc l'une des facettes les plus importantes du marketing moderne. 

Un certain nombre de principes nécessitent toutefois d'être respectés pour que les actions en la matière portent leurs fruits.

Beaucoup d'acteurs continuent d'appliquer à leurs contenus, en effet une approche ou un ton beaucoup trop publicitaire. Les prises de position manque de consistance ou de réelle valeur ajoutée pour les publics qu'ils ciblent. Ou bien, les ficelles utilisées pour tenter d'influencer ces derniers sont tellement grosses que les auteurs recueillent l'inverse de l'impact escompté…

Joe Pulizzi, célèbre auteur américain, spécialiste du content marketing, donne 10 erreurs classiques qui peuvent conduire à l'échec en matière de content marketing.

Les voici :

1. Ne parler que de soi

Vos clients se moquent d'en connaître plus sur vous. Ils se soucient d'abord d'eux-mêmes.

2. S'en tenir au conformisme

Expérimenter des choses nouvelles, oser parler d'insolite sur des sujets ou dans des formats non traditionnels, permettra d'amener des histoires plus originales. Un trop grand conformisme risque de vous maintenir dans l'anonymat. Pour sortir du conformisme, chaque mois, par exemple, proposez quelque chose d'inattendu.

3. Placer la barre trop bas

Vous devez investir dans un haut niveau de qualité. Vos contenus doivent être reconnus comme faisant partie de ce qu'il y a de meilleur dans votre industrie. Comment voulez-vous que l'on fasse confiance à votre expertise, autrement ?

4. Sous-traiter à mauvais escient

Beaucoup d'entreprises sous-traitent la production de leurs contenus. Ces contenus peuvent toutefois apparaître assez distants de la réalité du secteur auquel ils se rapportent. Parfois, une entreprise aura davantage intérêt à trouver en interne son propre champion, capable de narrer les récits les plus percutants.

5. S'enliser dans des silos

A force de vouloir formater des messages différents en fonction des cibles visées (marketing client, relations publiques, communication interne à l'adresse des employés…) l'entreprise risque de perdre en cohérence et, in fine, de rendre son image confuse…

6. Trop se préoccuper des canaux de communication

E-mails, courriers, revues professionnelles, newsletters, Facebook,… Ce n'est pas ce qui importe en premier. Abordez d'abord les problèmes que vos clients sont susceptibles d'expérimenter. Développez des pistes de solution. Alors, seulement, adaptez votre histoire en fonction des canaux sur lesquels vous envisagez de la diffusez.

7. Oublier de réfléchir comme un éditeur

La forme, le packaging, l'enchaînement des contenus selon une logique cohérente sont aussi importants que les contenus eux-mêmes. C'est la suite logique de contenus cohérents, d'un niveau équivalent, qui fidélisera l'audience et contribuera à bâtir votre identité d'entreprise.

8. Arriver trop tard

Le meilleur contenu ne vaut souvent plus grand chose s'il arrive bien après les autres ou s'ils répètent des choses entendues par ailleurs. Etre le premier à parler de quelque chose est toujours un avantage inégalable.

9. Oublier l'importance des moteurs de recherche

De nombreuses entreprises oublient encore le gain lié à une bonne indexation des contenus pour être trouvé sur les moteurs de recherche sur internet. Utilisez des mots clés populaires dans le secteur visé. Structurez les textes pour qu'ils puissent être plus facilement repérés par mes moteurs de recherche.

10. Limiter la difussion des contenus à une seule plate-forme

Règle d'or : portez vos contenus là où sont vos clients, ou votre audience de façon générale. Ne vous contentez pas d'un seul lieu où publier ces derniers.

Publication le 18/07/2011 23:29:11

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