Six aptitudes clés à développer pour gérer l'information sur le Net

1. Le jugement

Evaluer la crédibilité et le sérieux d'une multitude de sources d'informations.

Il n'y a pas si longtemps on pouvait se reposer sur un nombre de sources d'informations limité. Faire la différence entre ces dernières n'était pas compliqué. Je savais qu'en lisant le Monde,  je disposais d'information plus fiable qu'en lisant France Dimanche.  Aujourd'hui les sources d'informations sont infinies. Les codes ne sont plus les mêmes. Il faut faire preuve d'esprit très critique afin de séparer l'ivraie du bon grain. Cela peut paraître évident. Mais l'énorme masse d'informations d'aujourd'hui exige d'affûter davantage cette disposition.

2. Une navigation multimédia

Etre capable de suivre le flux d' informations à travers de multiples supports.

Les façons de lire une information ont terriblement évolué.  Avant, le mode de lecture était très linéaire (un début, un milieu, une fin). Désormais, une information se compose d'une multitude de petits éléments épars. Un article, une émission ne constituent plus qu'un élément d'une histoire. C'est l'exemple des « Topics » du New York Times (l'équivalent d'un dossier reliant de multiples informations de contexte).

Il ne suffit plus, non plus, de savoir lire ou allumer un téléviseur. Il faut maîtriser une multitude d'outils. Au niveau du « hardware »:  l'information est disponible sur ordinateur, mais également sur les téléphones portables ou sur du papier électronique. Au niveau du « software »:  de nouveaux outils plus efficaces apparaissent sans cesse sur le Net.

Certaines sources d'informations nécessitent aussi l'utilisation d'outils particuliers.  Par exemple si l'on désire suivre une grande quantité de blogs, aller tous les jours sur ceux-ci pour voir si rien de neuf n'a été publié est une perte de temps. Dans ce cas l'on va utiliser des outils qui vont permettre à l'utilisateur d'être prévenu rapidement d'une mise à jour sur tel ou tel blog (agrégateur).

3. L'adaptation

Naviguer entre différentes communautés.  Comprendre le fonctionnement de celle-ci.  Et pouvoir suivre des normes alternatives à celles auxquelles nous sommes habitués.

Le principe de base n'est pas différent de la vie réelle. L'attitude que l'on a lorsque l'on boit un verre entre amis, n'est pas la même que celle adoptée dans un milieu professionnel. Cela relève de l'évidence. Il y a un décor, un cadre qui nous signalent de manière claire quelle attitude l'on doit adopter. Sur le Web pas de décors, les « normes » à adopter vont dépendre des personnes, du sujet qui les réunis.

4. Etre conscient de son identité numérique

Chaque élément que l'on met en ligne participe à la construction d'une image d'un Moi numérique. Prendre conscience de cet état de fait permet  d'éviter des écueils, à l'image du fameux Marc L*** qui a vu sa vie déballer dans un article du magazine Le Tigre.

Un journaliste dudit magazine avait mené une enquête sur une personne prise au hasard, nommé Marc L***. Grâce aux éléments que Marc L*** avait laissés sur internet, le journaliste a réussi à reconstituer des pans entiers de la vie cette personne. Cet aspect un peu effrayant ne doit toutefois faire oblitérer le fait qu' une présence numérique maitrisée peut être bénéfique notamment via des réseaux comme Linked-in.

5. L'intelligence collective

Nombres d'outils facilitant la collaboration sont apparus sur le Web. L'efficacité et la force d'un travail collaboratif rondement mené sont telles que le fait de pouvoir collaborer s'impose aujourd'hui comme une compétence indispensable dans l'entreprise.  Il faut pouvoir mettre en commun du savoir, comparer ses notes avec les autres en vue d'accomplir un but commun. Une attitude peu évidente vu que tous, à peu près, nous avons été habitués à créer un document, un travail auquel on pouvait s'attribuer le mérite.

Exemples:

• La bien connue encyclopédie Wikipédia en est une très bonne illustration.

• . Un professeur a posé une question à ces étudiants : C'est quoi être étudiant aujourd'hui?  200 de ces élèves ont répondu à cette question de manière collaborative grâce à Google document. Le résultat se trouve dans la vidéo:

6. L'appropriation

Pouvoir prendre des échantillons d'information médias et pouvoir les « remixer » de façon à créer du sens.

Nous l'avons évoqué plus haut: les éléments d'une information, d'une histoire sont éparpillées aux quatre coins du Web. Pouvoir les réunir dans un seul « produit », en un seul endroit permet de diffuser des messages qui ont beaucoup de force.

Exemples:

• Cette vidéo  souligne le caractère guerrier des termes utilisé pour parler de la crise économique à travers un mélange d'images d'archives et d'images d'actualités:

• Cette vidéo bien connue de la campagne électorale de Barack Obama dans laquelle des chanteurs ont créé un mix avec les paroles d'un discours de l'actuel président des États-Unis:

Même si ces éléments ont une portée générale, il convient d'y prêter attention.  Désormais, ces compétences sont à plus d'un titre essentiel pour n'importe quelle compagnie.