Humbert Lesca : la Veille Anticipative, c'est vital, c'est possible et ce n'est pas couteux !

La Veille Anticipative, c'est vital, c'est possible et ce n'est pas couteux !

Humbert LESCA

Professeur émérite

Université Pierre Mendès France

Grenoble

Les PME-PMI sont, dans cette période fin 2008, dans une situation économique et concurrentielle encore plus difficile que par le passé. Un tel contexte exige tout à la fois de la prudence, de la vigilance, de la réactivité et, cependant, une volonté d'aller de l'avant et de détecter toue éventuelle opportunité qui serait à saisir. Encore faut-il la discerner dans l'épais brouillard d'incertitude actuel et, probablement durable. Si l'entreprise était un navire on s'attendrait à ce qu'il soit bien équipé d'un radar efficace et de bons phares. Mais cette comparaison est-elle suffisamment évocatrice ?

En bonne logique les dirigeants de PME-PMI devraient s'intéresser à la Veille Anticipative Stratégique et en faire un usage différenciateur par rapport à leurs confrères et leurs concurrents nationaux ou étranger.

En France nous trouvons des exemples de PME-PMI qui, après avoir longtemps « traîné les pieds » sont passées aux actes en matière de Veille Anticipative, aspect partiel de l'Intelligence Economique qu'elles ont placé en avant pour les raisons suivantes :

A : La réactivité est cruciale, encore faut-il détecter à quoi il faut réagir ! Et ne pas réagir alors qu'il est déjà trop tard. Donc il faut s'intéresser non plus seulement aux statistiques mettant en évidence des événements datant déjà d'un an, si ce n'est plus ; mais s'intéresser à d'autres types d'informations pouvant constituer des signes d'alerte précoces (parfois appelés « signaux faibles » un peu à tort). Ces signes ne se trouvent pas dans les habituels rapports de synthèse forcement rétrospectifs, mais dans des informations d'origine terrain apportées par les collaborateurs qui savent écouter, observer et « sentir ». Encore faut-il que ces collaborateurs soient formés et motivés. Le captage et l'exploitation des signes d'alerte précoces ne s'improvisent pas, pas plus que les autres activités fondamentales de la PME-PMI. Pourquoi la PME-PMI accorde-t-elle de l'attention au contrôle de gestion, forcement tournée vers le passé (bien que très utile, tout comme les cadrans d'une automobiles) et négligerait-elle la Veille Anticipative, pour regarder devant et voir venir suffisamment tôt, tout comme les phares de l'automobile, voire le GPS ?

B : Le volontarisme est vital. Ne survivront que les PME-PMI qui discernent des possibilités d'innover, d'approcher des marchés nouveaux pour elles, de détecter de nouvelles compétences chez des jeunes sortant de nouvelles formations. Encore faut-il avoir la volonté de s'informer de façon appropriée, c'est-à-dire de sortir des habituelles informations générant plus d'inertie que de dynamisme. Là encore, la Veille Anticipative est sans équivalent connu.

C : La gestion des risques : éclairer là où il y a un risque, une embûche qu'il est préférable d'éviter pour ne pas tomber dedans.

La lecture de la presse française et des revues professionnelles apportent un peu de courage si on se donne la peine de scruter ce qui est positif : telle PME-PMI dans le secteur des énergies renouvelables, telle autre dans le secteur des matériaux générateurs d'économie d'énergie, telle autre , encore, dans... Mais toutes ces PME-PMI ont fait l'effort de regarder devant et d'éclairer les ténèbres.

Trouver des solutions simples et adaptatives pour mettre en place un dispositif de Veille surtout orienté terrain (et non pas sempiternellement uniquement vers l'Internet)

Développer l'esprit d'ouverture, d'attention et de perception des personnels capter les signes d'alerte précoces

Savoir interpréter les informations dans le but d'en tirer quelque chose d'utile pour décider et surtout agir.

Vouloir travailler en réseaux de PME-PMI pour s'entraider, en évitant de tomber dans les pièges du formalisme.

Conclusion  la Veille Anticipative c'est vital, c'est possible et ce n'est pas couteux, sauf si on la prend par le mauvais bout ! Que les plus agiles gagnent.

Les suggestions que nous avons pu formuler, nous-mêmes et nos étudiants désormais en poste dans les entreprises, sont généralement perçues comme étant simples et rapides à mettre en oeuvre, pas d'usine à gaz (même s'il devait s'agir de biogaz !)

Humbert LESCA

Professeur émérite Université Pierre Mendès France à Grenoble

Docteur d'Etat en Sciences de Gestion

Laboratoire CERAG UMR 5820 CNRS - UPMF

150 rue de la Chimie BP 47

F- 38040 Grenoble cedex 9

http://www.veille-strategique.org

humbert.lesca@upmf-grenoble.fr