Sheila Wright : L'intelligence compétitive pour un avantage compétitif (en FR et UK)

Faites attention, faites très attention!

Sheila Wright

MBA

Leicester Business School

De Montfort University

Comprendre les compétences et les stratégies futures de vos concurrents est une activité cruciale pour toute entreprise, indépendamment de leur taille. Pourtant des études de moi-même et de mes collègues montrent que, à l'exception de quelques-unes, les PME n'utilisent pas de l'Intelligence Stratégique pour influencer leurs décisions tactiques, et certainement pas pour leur planification stratégique. PME reconnaissent la valeur ajoutée de sources facile à accéder, comme de revues spécialisées et des bourses, mais elles n'intègrent pas formellement l'information récoltée de ces sources avec l'information disponible à l'interne. Elles méconnaissent également le myriade de sources d'Intelligence Stratégique utilisées par leurs concurrents de plus grade taille, et ne se réalisent pas qu'elles sont très mal préparées pour des changements dans le marché.

Dans la concurrence avec des entreprises plus larges, les PME ont toujours fait confiance à leurs points forts comme la flexibilité, des services spécialisés, un bon produit et une bonne compréhension des besoins de leurs clients. Or, les grandes entreprises, se réalisant que leurs marches se contractent, entrent des domaines et des marches antérieurement dominés par les PME. Elles y arrivent avec toute leur expérience des grands marchés' et avec une attitude agressive. L'outil le plus important qu'elles vont utiliser en entrant les domaines antérieurement dominés par les PME, c'est leur expertise en Intelligence Stratégique. Elles intègrent l'Intelligence Stratégique avec l'analyse stratégique et des systèmes d'aide à la décision, en utilisant toute leur créativité pour améliorer les résultats de leurs analyses.

Les PME, qui ne se plaignent pas simplement du nombre de concurrents trop important, mais qui, par contre, ont intégré la pratique de l'Intelligence Stratégique avec enthousiasme dans leurs activités, se trouvent dans une position largement plus forte pour sécuriser leur profitabilité et leur succès futur!

Be aware, be very aware! Competitive intelligence for competitive advantage!

Understanding the capabilities and future strategies of competitors is a vital activity for all firms, regardless of size, yet the evidence from studies conducted by myself and colleagues suggest that with the exception of an enlightened few, SMEs do not use competitive intelligence to influence even tactical decisions let alone strategic planning. SMEs recognise the value of relatively easy information sources such as trade journals and trade fairs, but do not formally integrate information gained from these sources with internal records. They are also largely unaware of the myriad of information sources used daily by their larger competitors, and are also unaware of just how ill-prepared they are for market shifts.

In competing with large firms, SMEs have relied on strengths such as flexibility, specialist service, bespoke product and a good understanding of customer needs. However, large firms, which have seen their traditional markets contract, are moving into areas previously dominated by SMEs. They will bring all of their large market' experience and aggressive compete-to-win' behaviour to bear on what has been traditional SME territory. One of the tools which they will employ expertly in this task, will be the skills of leveraging competitive intelligence for competitive advantage. They integrate Competitive Intelligence into strategic analysis and decision support systems, leaving no stone unturned in the quest for improved intelligence output.

SMEs which do not simply complain of having too many competitors, and have instead, enthusiastically embraced the philosophy and practice of Competitive Intelligence will be in a much stronger position to secure future profitability, survival and success.

Sheila Wright MBA, Dip Man Ch. MCIM, FCIM

Principal Lecturer and Director

Competitive Intelligence - Marketing Interface Teaching & Research Initiative (CIMITRI)

Leicester Business School, De Montfort University

Leicester,

United Kingdom

LE1  9BH

Phone: +44 (0) 116 207 8205 (direct office)

E-mail:  sheila.wright@dmu.ac.uk

Web:    www.dmu.ac.uk/cimitri 

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